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Trocas & Devoluções

A gente acredita que comprar na KAIZARA deve ser uma experiência leve, tranquila e cheia de boas sensações. Ainda assim, sabemos que imprevistos acontecem, e está tudo bem!

Se por algum motivo sua escolha não foi exatamente como imaginava, estamos aqui para te ajudar da forma mais simples possível.

Trocas

Você pode realizar a troca do seu produto de duas maneiras:

  • Presencialmente, com o produto e o comprovante da compra;
  • Online, entrando em contato com a nossa equipe pelo e-mail [email protected] ou WhatsApp (12) 99227-9212.

Vamos te orientar com todo cuidado para que o processo seja rápido, claro e tranquilo.

Devoluções

As devoluções podem ser solicitadas em até 7 dias corridos após a compra, conforme o Código de Defesa do Consumidor. Esse prazo é importante para que possamos garantir uma experiência justa e organizada para todas as nossas clientes.

Nosso compromisso com você

Mais do que vender acessórios, a KAIZARA valoriza relações. Por isso, cada troca ou devolução é tratada com respeito, atenção e empatia, porque queremos que você se sinta segura, acolhida e feliz em cada etapa da sua experiência conosco.

Se tiver qualquer dúvida, não hesite em nos chamar. Estamos sempre por aqui!