Principais dúvidas (FAQ)

Reunimos aqui as perguntas mais comuns para tornar sua experiência ainda mais tranquila. Se surgir qualquer dúvida no caminho, estamos sempre disponíveis para ajudar.

💳 Quais são as formas de pagamento?

Aceitamos PIX, cartão de crédito e boleto bancário.
Tudo de forma simples e segura, para que você escolha a opção que faz mais sentido no momento da compra.

📦 Qual o valor do frete?

O valor do frete é calculado automaticamente no checkout, de acordo com o endereço de entrega e o total da sua compra, antes da confirmação do pedido. Assim, você visualiza tudo com clareza, sem surpresas.

🚚 Como os envios são realizados?

Os envios são feitos por transportadoras parceiras selecionadas, garantindo cuidado e segurança em todo o trajeto.

Atualmente, trabalhamos com:

🏠 Onde posso receber meu pedido?

Realizamos envios para todo o Brasil.
Também oferecemos a opção de retirada presencial em São Sebastião, SP. Para isso, basta entrar em contato pelo WhatsApp no canto direito da tela e finalizar o pedido com atendimento direto.

🗓️ Quanto tempo meu pedido leva para chegar?

O prazo de entrega varia conforme o tipo de frete escolhido no momento da compra.
Em média, os pedidos chegam entre 3 e 7 dias úteis após a confirmação do pagamento, dependendo da região.

Para pedidos com retirada presencial, a data é combinada diretamente com você.

⛓️‍💥 Meu produto chegou com algum problema. O que devo fazer?

Caso seu pedido não chegue em perfeito estado, fique tranquila.
Entre em contato pelo e-mail [email protected] e cuidaremos da situação, seja com a troca do produto ou com a devolução do valor pago.

Ainda ficou com alguma dúvida?

Se você não encontrou aqui a resposta que procurava, será um prazer te ouvir.
Fale com a gente pelos nossos canais de atendimento:

📧 [email protected]
📲 WhatsApp (12) 99227-9212

Estamos sempre por aqui para te ajudar.